Website erstellen lassen: Worauf Sie in der Schweiz achten müssen

Website erstellen lassen ist eine wichtige Entscheidung. Ihre Website ist oft der erste Eindruck, den potenzielle Kundinnen und Kunden von Ihrem Unternehmen bekommen. Aber wie finden Sie die richtige Agentur? Was sollte im Angebot stehen? Und wie läuft so ein Projekt ab? Hier ist der ehrliche Leitfaden.

So läuft ein Website-Projekt typischerweise ab

1. Briefing: Was wünschen Sie sich?

Das erste Gespräch mit der Agentur ist entscheidend. Sie erklären Ihre Branche, Ihre Ziele, Ihre Konkurrenz, Ihre Zielgruppe. Die Agentur stellt kritische Fragen: Wer sind Ihre Kundinnen und Kunden? Was soll die Website konkret erreichen – Anfragen, Verkäufe, Terminbuchungen? Wie unterscheiden Sie sich? Ehrliche Agenturen pressen Sie nicht in eine Vorlage, sondern verstehen erst, was Sie brauchen.

2. Konzept und Design

Die Agentur skizziert die Seiten-Struktur (Navigation, Layout), präsentiert ein bis zwei Design-Varianten. Hier zeigt sich die Qualität: Passt das Design zu Ihrer Branche? Sieht es modern und vertrauenswürdig aus? Oder sieht es nach Vorlage aus, die 500 andere Firmen auch haben? Gute Agenturen zeigen Ihnen Referenzen – echte Arbeiten, nicht Muster-Websites.

3. Inhalte: Texte und Bilder

Jetzt geht es an die Texte. Wer schreibt sie – Sie oder die Agentur? Professionelle Agenturen nehmen Sie an die Hand und schreiben oft selbst oder arbeiten mit Ihnen an Ihren Texten. Fotos: Sind es Ihr eigenes Material, Agentur-Shootings oder Stock-Bilder? Geklärt vor Projektstart – nicht hinterher als teure Überraschung.

4. Entwicklung und Tests

Der Webdesigner arbeitet mit Entwicklern zusammen. Die Website wird für alle Bildschirm-Grössen gebaut (Desktop, Tablet, Mobile), getestet auf Geschwindigkeit und SEO. Gute Agenturen zeigen Ihnen immer wieder Zwischenstände – Feedback ist normal und wichtig. Nach diesem Schritt ist die Website fast fertig, aber nicht live.

5. Livegang und Support

Die Website geht online. Die Agentur kümmert sich um Domain, SSL-Zertifikat und das erste Monitoring. Und danach? Gute Partner bieten noch Wochen Support an – falls kleine Fehler auftauchen oder Fragen kommen.

Die 5 wichtigsten Kriterien bei der Agentur-Wahl

Kriterium 1: Referenzen und Portfolio

Echte Websites schlagen alles. Fragen Sie die Agentur: Zeigen Sie mir Websites, die Sie gemacht haben, in meiner Branche? Funktionieren sie? Laden sie schnell? Sehen sie vertrauenswürdig aus? Wenn eine Agentur keine brauchbaren Referenzen hat oder nur Design-Mockups zeigt – Vorsicht.

Kriterium 2: Klare, ehrliche Kommunikation

Versteht die Agentur Sie? Stellt sie die richtigen Fragen? Oder verkauft sie Ihnen sofort ein Paket ohne Hinterfragen? Seriöse Partner sagen ehrlich, was sinnvoll ist und was nicht – und warnen vor teuren Features, die Sie nicht brauchen. Im Gespräch sollten Sie die Agentur verstehen, nicht umgekehrt.

Kriterium 3: Ein klarer, transparenter Prozess

Fragen Sie: Wie läuft das ab? Wie viele Meetings? Wer ist mein Ansprechpartner? Wie oft sehe ich Fortschritte? Wer entscheidet, wenn es Meinungsverschiedenheiten gibt? Ein professioneller Prozess schafft Sicherheit und spart Überschrauschungen.

Kriterium 4: Alles wichtige gehört in die Offerte

Die Offerte sollte enthalten: Fixpreis, Umfang (Anzahl Seiten, Funktionen), was Sie liefern, was die Agentur macht, Zeitplan, Hosting- und Wartungskosten. Wenn die Offerte schwammig ist – z.B. „Webentwicklung CHF 3'000–7'000" – fragen Sie nach. Sie wollen wissen, was Sie zahlen.

Kriterium 5: Realistische Versprechen

Vorsicht vor Agenturen, die Ihnen „Platz 1 bei Google garantieren" oder „in 2 Wochen alles fertig". Das ist unrealistisch. SEO braucht Zeit und Disziplin. Ein Website-Projekt mit Inhalten, Design und Tests dauert fast immer 2 bis 6 Wochen. Seriöse Partner versprechen nur, was sie halten können.

Rote Flaggen: Das sollten Sie vermeiden

• Unklare Preise: „Das besprechen wir später" ist eine rote Flagge. Preise gehören auf dem Tisch.
• Keine Referenzen: Wenn eine Agentur keine echten Websites zeigen kann – warum nicht?
• Platz-1-Garantien bei Google: Niemand kann das garantieren. Google-Rankings hängen von vielen Faktoren ab.
• Schnelle Versprechen ohne Fragestellung: Wenn die Agentur nicht fragt, was Sie brauchen, weiss sie's nicht.
• Versteckte Kosten: „Für Hosting zahlen Sie CHF 200/Monat extra" – sag das am Anfang, nicht am Ende.

Checkliste: Was Sie vorbereiten sollten

Je besser Sie vorbereitet sind, desto schneller und billiger wird das Projekt:

• Texte: Zumindest Entwürfe für alle Seiten (oder Sie lassen die Agentur schreiben – ist miteinzuplanen).
• Fotos/Bilder: Eigenes Material oder Budget für Foto-Shooting oder Stock-Bilder?
• Logo und Farben: In guter Qualität bereit (nicht aus einer alten PDF-Broschüre gescannt).
• Domain: Haben Sie schon eine? Ist Sie verfügbar? Kann die Agentur sie registrieren?
• Klare Ziele: Was soll die Website konkret erreichen? Wie messt ihr Erfolg?
• Konkurrenzbedarf: 2–3 Links zu Websites, die Ihnen gefallen – das hilft der Agentur beim Design.

Zeitrahmen: Was ist realistisch?

Eine professionelle Website dauert selten weniger als 2 Wochen, eher 4–6 Wochen. Warum so lange? Weil Briefing, Design-Genehmigung, Content-Lieferung, Entwicklung, Tests und Livegang Zeit brauchen – und Sie haben dazwischen echte Arbeit zu tun. Agenturen, die „2 Tage Website" versprechen, liefern Vorlagen, keine Massanfertigung.

Das erste Gespräch: Die 7 Fragen, die Sie stellen sollten

1. Wie sieht Ihr Prozess genau aus? Von Briefing bis Livegang – Schritt für Schritt.
2. Wer ist mein Ansprechpartner? Ein fester Name oder Tickets ins Nirgendwo?
3. Wie oft treffen wir uns? Kickoff, nach Design, vor Livegang – mindestens.
4. Sind Texte inklusive oder extra? Viele Agenturen schreiben nicht – das sollte transparent sein.
5. Kann ich die Website später selbst anpassen? Oder bin ich für immer von der Agentur abhängig?
6. Wie lange Support nach dem Livegang? Und was kostet Support danach?
7. Zeigen Sie mir bisherige Arbeiten in meiner Branche. Keine Ausrede – Referenzen sind normal.